Política de devolução e reembolso
- O consumidor que celebrou um contrato pode rescindi-lo no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicação de motivo.
- O prazo de resolução do Contrato de Venda começa a correr a partir do momento em que o Consumidor ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, toma posse dos bens.
- O consumidor poderá rescindir o Contrato mediante a apresentação de declaração de rescisão ao Intermediário. A declaração pode ser enviada, por exemplo, para o seguinte endereço de e-mail: info@diabolique.es. A declaração pode ser feita em formulário, cujo modelo é disponibilizado aqui: Formulário de declaração .
A entrega da declaração antes do prazo será suficiente para cumprir o prazo.
- Em caso de rescisão, o Contrato será considerado não concluído.
- Se o Consumidor tiver feito uma declaração de desistência antes que o Intermediário tenha aceitado sua oferta, esta não será mais vinculativa.
- O Intermediário é obrigado a reembolsar todos os pagamentos efetuados pelo Vendedor, incluindo os custos de Entrega das mercadorias ao Consumidor, imediatamente, mas o mais tardar no prazo de 14 dias a partir do recebimento das mercadorias pelo Vendedor.
- Se o Consumidor que exerce o direito de rescisão tiver escolhido um método de entrega dos bens diferente do método de entrega padrão mais barato oferecido pelo Vendedor, o Intermediário não será obrigado a reembolsar o Consumidor por quaisquer custos adicionais incorridos por este último.
- O Consumidor é obrigado a devolver os bens ao Vendedor imediatamente, mas o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que tiver rescindido o Contrato. Para cumprir o prazo, basta devolver a mercadoria ao endereço do Vendedor antes do término do prazo.
- Em caso de cancelamento, o Cliente Consumidor arcará com os custos de devolução.
- O consumidor será responsável por qualquer diminuição no valor dos bens resultante de seu uso além do necessário para compreender a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
