A confirmação do seu pedido será enviada imediatamente para seu e-mail. A mensagem contém todos os detalhes do seu pedido e informações necessárias. Se você não encontrar a confirmação, verifique sua pasta de spam.

O número do seu pedido pode ser encontrado no e-mail de confirmação do pedido. Se você não encontrar a confirmação, verifique sua pasta de spam.

Caso tenha alguma dúvida ou queira resolver algum problema, aconselhamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail: info@diabolique.es ou através do formulário de contato encontrado em nosso site.

Garantimos aos nossos clientes compras seguras. Você pode escolher um método de pagamento que seja mais conveniente para você:

1. Pagamento PayPal
2. Cartão de pagamento criptografado

Pagamento via PayPal: você receberá a confirmação do pagamento por e-mail imediatamente após a conclusão da transação.

Em caso de pagamento com cartão: a confirmação do pagamento constitui a confirmação do pedido.

Só podemos cancelar seu pedido quando ele não tiver passado para o próximo estágio de processamento. Se desejar cancelar seu pedido, não perca tempo e entre em contato conosco pelo e-mail info@diabolique.es o mais rápido possível.

Podemos modificar seu pedido somente quando ele não tiver passado para o próximo estágio de atendimento. Caso deseje modificar seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail info@diabolique.es o mais rápido possível.

Podemos alterar o endereço de entrega somente quando o pedido não tiver passado para o próximo estágio de atendimento. Se desejar alterar o endereço de entrega, não perca tempo e entre em contato conosco pelo e-mail info@diabolique.es o mais breve possível.

O envio de cada pedido dentro da Espanha é gratuito. Se você deseja que seu pedido seja enviado para o exterior, entre em contato conosco.

Existe a possibilidade de enviar o pedido para outro país. Entre em contato conosco para acertar os detalhes.

Você pode rastrear seu pedido pela plataforma: https://parcelsapp.com/en/.

Você receberá o número de rastreamento do pacote imediatamente após o pedido ser enviado.

A entrega ocorre dentro de 10 a 12 dias úteis a partir do momento em que o pedido é enviado. Por falha da transportadora, o prazo de entrega do pedido poderá ser estendido. O prazo máximo de entrega é de sessenta dias.
trabalho.

Os pedidos são enviados dentro de 1 a 5 dias úteis a partir do momento em que o pagamento é registrado. Assim que o pacote for enviado, enviaremos uma confirmação com o número de rastreamento para seu e-mail.

Os status dos pedidos geralmente são atualizados com um atraso de alguns dias. Não se preocupe se o status do pedido não mudar por algum tempo. Recomendamos que você entre em contato conosco caso seu pacote não chegue dentro do prazo exigido de sessenta dias.

Os pacotes são enviados de armazéns no exterior por nossos parceiros.

Para evitar perda de tempo no atendimento dos pedidos, os pacotes são enviados separadamente quando os itens estão nos depósitos dos nossos parceiros. Fazemos isso para agilizar os prazos de entrega, para que seu pedido possa chegar em pacotes separados e em horários diferentes.

Se você notar algum defeito no produto ao desembalar a embalagem, envie-nos um e-mail com fotos do item com defeito e o número do seu pedido para o nosso endereço de e-mail: info@diabolique.com . Se aceitarmos a reclamação, enviaremos um novo produto às nossas custas.

Se os produtos não atenderem às suas expectativas, você tem 14 dias a partir do momento em que receber o pacote para devolver os itens. Entre em contato conosco para obter detalhes sobre a devolução.